Некомпетентность офисного работника в компании Промбурком - Отзывы о ПромБурКом

Обратилась в Промбурком , прочитав отзывы о компании. Видимо, мне повезло меньше, чем другим. Самым неудачным моментом считаю общение с инженером по обустройству скважин Денисом. Ничего не объясняя, просто выслал на WhatsApp смету, при этом даже не уточнив ничего, и на этом всё общение было закончено. Отдельной историей стало получение информации о времени и дате приезда бригад. Выяснить это тоже оказалось непросто. Если вы не работаете и каждый день готовы принять бригаду, это не проблема, а вот в другом случае- это определенное неудобство, поскольку заранее ничего не обговаривалось. Бурильщики приехали отличные, все сделали на совесть. А вот с обустройством кессона были некие проблемы. Заранее запросила дополнительный разъём для поливочного шланга и отдельный кран . В итоге, бригада сделала только разъём под шланг, без крана. Спасибо бригаде , которая честно переделала смету на расходы и оплату, поскольку тот самый Денис, не спрашивая клиента, вписал туда некие опции, не нужные клиенту. Начав пользоваться собственной скважиной и поняв, что без крана мне не обойтись, я написала Денису, что неплохо было бы исправить свою недоработку, поскольку обговаривала с ним дополнительные опции заранее. Как вы понимаете, признать за собой ошибок он не захотел и предложил мне за 9000 тысяч руб. дорастить этот несчастный кран. Дело здесь не в деньгах, а в отношении к клиенту. Жаль, что в офисе сидят совершенно некомпетентные сотрудники. И еще, на сайте указано время работы с 9.00 до 21.00 ежедневно, а вот самые перетрудившиеся сотрудники сразу выставляют границы и обозначают время : с 10.00 до 18.00 понедельник-пятница. И еще, жаль , что в компании отсутствует логистика. В месте моей локации трудилсяи бригада, почему бы им не заехать было сразу ко мне(заявку на бурение я подала заранее)?Наверное, удобнее было ехать с другого конца Подмосковья? В общем, вопросы есть только к офисным сотрудникам.Спасибо бригадам за добросовестный труд!