Оператор, которого не заботят проблемы туристов !! - Отзывы об Анекс тур

Пишу этот отзыв с целью предостеречь туристов от покупки Туров у Анекс. В нашем случае, ни представители туроператора, ни встречающие гиды не оказали необходимой должной помощи в сложившейся трудной ситуации. А именно, по прилету в аэропорт Анталии у нас потерялись два чемодана. Мы приехали с маленькими детьми и судорожно пытались решить проблему на месте. Такое с нами случилось впервые и мы не знали что делать. Звонили на горячую линию анекса, нам ответили решайте сами . Два часа провели в аэропорту, в это время наш встречающий автобус уехал и никто даже не удосужился узнать где находятся их туристы !!!!! Просто укатили и все!! Я такое впервые вижу, а поездила я не мало. Хочу напомнить что на руках у меня был 11 месячный ребенок и семилетка ! С когда мы попросили помощь у представителей оператора на выходе из аэропорта (хотя бы составить заявление на поиск чемоданов) , то опять получили отказ! После чего нас оставили дожидаться на улице на 40градусной жаре с детьми попутного трансфера еще минут 40 ! Сказать что мы просто были в ужасе, это ничего не сказать. !!!! А про их авиакомпанию Азур, это вообще отдельная история. На обратном пути задержали рейс на 1,5 часа в аэропорту , а после посадили в самолет и еще 2 часа, продержали просто в самолете с неработающими кондиционерами !!! С ними больше никуда не поедем!