Возврат за смс - Отзывы о servisfa.ru

Добрый день. Была оформлена рассрочка в субботу 22.07.2023г с доп.навязанной услугой смс-информирования от Общество с Ограниченной Ответственностью Финансовое агентство стоимостью 2748 руб. На сайт получилось зайти только в среду на следующей неделе, т.к. информация у них обновляется два раза в неделю (Если оформили кредитный договор с включенной в него услугой СМС в период с четверга по воскресенье - авторизоваться на сайте получится начиная со вторника, период с понедельника по среду – авторизоваться получится начиная с пятницы). Заходим на сайт https://servisfa.ru/, вводим свои данные. Заполняем заявление на отписку и возврат денежных средств. На почту пришел ответ от [email proteсted] : Заявление принято, срок возврата 30к.д. Через несколько дней (27.07.2023г.) пришла часть суммы: 588 рублей от 7RUS. В случае возникновения вопросов в тексте ответа была ссылка обращаться на эл.адрес [email proteсted].Написала письмо с вопросом почему к возврату не вся сумма, ответ: «Вы купили пакет СМС-информирование. Пакет состоит из услуги СМС-информирования и комиссии за подключение этой Услуги.Комиссия возврату не подлежит, так как Услуга была подключена к Вашему номеру. Все условия прописаны в договоре оферты, размещенной на нашем сайте».Написала им еще одно письмо что, никакого договора подписано между мной и Общество с Ограниченной Ответственностью «Финансовым агентством» не было. От данной услуги был оформлен отказ. Осуществите возврат денежных средств в полном объеме. В договоре с банком их стоимость указана как за услугу пакета и речи о комиссии или сносок и формул состава суммы к оплате за смс оповещение никакой нет! При оформлении рассрочки не делили на комиссию и прочее, было прописано Пакет СМС информирование.Прислали ответ что дорожат своими клиентами и во вложении выслали бланк заявления на возврат комиссии. Заполнила заявление на возврат комиссии 28.07.2023г, отправила скан на почту [email proteсted]. 09.08.2023г произвели возврат оставшейся суммы 2160рублей.