Не работает кондиционер - Отзывы о Российские железные дороги

Добрый день. Хотела оставить отзыв о поезде в которой сели в Лазаревском 8.08.2023. Поезд 478 Адлер, Челябинск. Когда сели в поезд кондиционер не трудился была температура уже 34 градусов . все мокрые были пассажиры. На ответ когда заработает кондиционер ни кто толком не мог ответить , ни начальник поезда , ни проводник . они только одно и тоже повторяли , что когда выехали с Адлера трудился потом через несколько минут перестал работать. Отношение начальника поезда отвратительное к людям. Так нельзя работать. Пока не позвонила на горячую линию, хоть как то зашевелились. Я ехала с 10 летним ребёнком. Мы когда брали билет там было написано кондиционер. Ему от такой жары плохо становится. Потом через несколько часов нас перевели в другой вагон. Хоть что. Только места уже не нижние . просто последний раз я взяла билет на этот поезд . ужасный .