Невозврат аванса - Отзывы о Кухни "Мария"

Планировали заказать кухню в Марии, так как сдача дома ещё не была до конца известна, нам предложили внести аванс и зафиксировать стоимость. Так и сделали внесено было 91500р. Замеров естественно никто не проводил так как дом ещё не сдан. После решили что пока средств на покупку кухню не хватает и решили расторгнуть наш договор, пришли в салон кухни МариЯ Санкт-Петербург тц гранд каньон. Менеджер принял заявление на возврат, но сказал что возврат нам Вряд-ли одобрят, что это на рассмотрение руководства (то есть не на усмотрение законодательства РФ а именно руководства) я попросил номер этого руководства чтобы позвонить им по телефону (номер мне не дали но сказали что руководство обязательно сегодня перезвонит) естественно никто не перезвонил) почитав отзывы ужаснулся! Прошу руководство компании или её представителей прокомментировать ситуацию! Сколько нужно ждать возврата средств? Или сразу идти в суд? Сразу напишу что в производство ничего не могло быть запущено так как даже не было выезда замерщика на адрес.