Не привезли заказ, деньги списали - Отзывы о Сбермаркет

Долгое время пользовалась сервисом, была очень довольна. Но 14 июня мне просто не привезли заказ, а деньги списали. Утром мне позвонил сборщик, сказал, что части позиций нет, я сказала ок, убирайте из заказа, оставляйте то, что есть. Он сказал, тогда ваш заказ собран, ждите доставку. Жду. Нет и нет. И вот последний час доставки с 14 до 15, укладываю ребенка, сама смотрю в приложение, курьер приедет через 10 минут, потом через 5 минут, потом опять через 10. И потом появляется, что заказ доставлен в 14.07. Я написала, позвонила, ничего не решили до настоящего времени. Конечно, я больше не буду пользоваться этим сервисом, это мошенничество.