Ужасный сервис - Отзывы о Сбермаркет

Сделала впервые заказ на сбермаркет из магазина Лента продукты привезли не холодные вообще, хотя лежали в термо сумке, в заказе были замороженные лангустины, которые приехали уже размороженными от этого они уже пахли не очень, коробка вся порвана, внешний вид ужасный, попросила сделать обмен товара на нормальный такой же, создали заявку на обмен, а потом звонят и говорят, что обмена не будет только могут забрать товар и вернуть деньги, а зачем мне это если мне нужен именно товар!!!! На вопрос «если я ими отравлюсь» поступил вопиющий просто ответ я была в шоке «ну принесете справку с больницы мы направим ее поставщикам» это нормально??? То есть сервису вообще наплевать отравитесь вы или нет, что будет с вами после продукта который они привезли не качественно, я этот вопрос просто так не оставлю!!! Если я или моя семья не дай бог окажется в больнице я затаскаю по всем инстанциям и судам ваш гре… сбермаркет