Задержка или пропажа груза - Отзывы о СДЭК

груз с новосибирска в новокузнецк,по обозначимым датам не приехал,хуже того никто найти его не может,расстояние между субьектами 400км,горячей линии нет одно приложение с чат ботом,два дня уже бьюсь и толку нет,похоже потеряли груз и просто отмазываються