Например, отличное качество обслуживания - Отзывы о Российские железные дороги
★★★☆☆
Отрицательные стороны
Брали билеты с Адлера до Краснодара на "Ласточку" простая покупка билетов превратилась в получасовую эпопею с списанием не той суммы, возвратом, опять оплатой, выбором места:"это есть, а нет этого нету". С Краснодара в Адлер, с просьбой посадить вместе, говорит: "Система не даёт...сейчас мы обманем систему(через пять минут) всё мы обманули систему"-вуа ля мы в разных вагонах