Мошенничество. Антисанитария. Хамство - Отзывы о Бионика фитнесс

Начала ходить в Бионику в январе 2023 г. Приобретала абонемент только для посещения бассейна и сауны. 1. С 23.02.2023 финская сауна не работает: изначально под предлогом поломки, на данный момент сотрудники вообще не утруждают себя объяснениями на этот счет. С учетом периодов работы-не работы, а также усиления мощности после обращения к персоналу, связанно это с откровенной экономией электроэнергии.2. Периодически в бассейне появляется отчетливый запах мочи, что зафиксировано разными посетителями в книге жалоб и предложений. 23.02.2023 я также оставила жалобу в книге жалоб с просьбой связаться со мной по указанному телефону...конечно же, никто и не попытался это сделать.3. На стенах бассейна и самого фитнеса, потолке, зонтиках и т.д. невооруженным глазом виден грибок. 3.1. В инфракрасной сауне вместе с людьми оздоравливаются тараканы. Про нормы СанПин здесь вообще не слышали.4. С 23.02.23, после купания в «моче», до 08.04.2023 у меня не возникало желания посещать данное заведение. Однако, я решила попробовать еще раз. 08.04.2023 я позвонила в клуб с целью уточнить починили ли финскую сауну и работает ли она. Меня уверили, что в полном порядке. Конечно же, придя в Бионику, я увидела совершенно холодную сауну.Далее я подошла к начальнику отдела продаж Воронцову В.И. С просьбой произвести возврат денежных средств за карты, т.к. Бионика оказывает услуги ненадлежащего качества. И, попросту говоря, занимается мошенническими действиями. Естественно, я получила категорический отказ! На просьбу пообщаться с руководством, мне сказали, что руководства, как всегда, нет на месте. Т.к. в этот момент в офис продаж зашел мужчина с аналогичными претензиями, который приезжал за обещанным возвратом уже в третий раз, и одномоментно в офисе находилось 3 человека с одними и теми же претензиями, Надежда (как я понимаю, руководитель офиса), все таки, снизошла до общения с посетителями.Мужчине деньги (не знаю в каком размере) вернули. После того, как Надежда и ее помощники, нашли все договора и дубликаты чеков, Надежда пообещала вернуть деньги 14.04.2023 в полном объеме. Только после этого я подписала заявления на возврат. После этого у меня сразу же изъяли карты (я не уверена, что они имели на это право до возврата денег).Для возврата денежных средств мне было сказано обратиться к менеджеру Галине.14.04.2023, естественно, меня переотправили к Владиславу, который вначале отказывался сделать возврат, затем сказал, что вернут только 25 процентов от стоимости абонементов (см. выше Надежда обещала 100 процентов). На просьбу соединить меня по телефону с Надеждой я получила категорический отказ. В итоге, не буду перечислять все подробности долгого почти 3 часового разговора, …в офис были вызваны сотрудники полиции, для которых выезды в Бионику 2-3 раза в неделю, как я поняла, дело привычное!!!Кстати, вместе с сотрудниками полиции в офис продаж зашла девушка с жалобой на неработающую финскую сауну. Далее мы с Владиславом отправились в ближайшее отделение полиции для оформления взаимных претензий. Разговор с Надеждой у меня состоялся в отделении полиции по телефону и в какой-то момент я услышала от Надежды обвинения в свой адрес о мошенничестве!!!Прочитав, к сожалению, поздно отзывы выше (о пьяных компаниях, спящих по утрам людях и тд.) и сопоставив свои наблюдения, у меня сложилось впечатление о том, что на территории фитнес клуба Бионика, расположенному по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная 76, периодически меняется назначение… (выводы каждый делает сам…это только мои выводы, я никому их не навязываю).Заявления о проверке данного заведения различными органами (полиция, Роспотребнадзор, санэпидстанция, трудовая инспекция, сайт президента РФ) мной составлены, некоторые уже зарегистрированы. Я искренне не понимаю, как подобное заведение может существовать в 2023 году в Москве неподалеку о самого центра города.Предлагаю пострадавшим объединить усилия!!! Боюсь, что только так можно добиться правды…Связаться со мной можно по почте [email protected]С уважением, Мария.