Незаконно списывают деньги

Никогда не пользовалась сервисом. Несколько раз писала на электроннуую почту, с просьбой отменить подписку - результата 0. Сегодня опять списали деньги с карты. Иду к юристам, благо работают в соседнем кабинете.
Жду возврата до конца дня иначе пишу заявление в полицию!