Ужас. Важен я нет. Всё плохо - Отзывы о 101hotels.com

УЖАСНОБронировал номер на две даты 15.03.2023. Бронировал на две даты с 15 по 16 и с 19 по 20 т.к с 16 по 19 жил у сестры. Приехал в Питер погостить.Часто бронировал через этот сервис. Очень часто.1) После ночи в отеле зашёл почитать, что на почте. Пришло письмо: "вы отменили бронь, она анулирована, если это не вы, то звоните по номеру 89***. Я в шоке, думал, баг, начал звонить.2) Не Дозвонился, весел на линии пол часа, в итоге нужно было съезжать решил позвонить позже с в 15:30 где-то узнать проблему.3) Дозвонился. Столкнулся с хамовитой особой с ЧСВ превышающие нормы приличия. Обвинили меня в том, чего я не делал. Типо я забронировал не на ту дату, анулировал сам и забронировал на ту. Дату сохранять за мной не хотят, а деньги возвращать не будут, потому что у них "Такие правила", сказали подождать.4) Я человек терпеливый, поэтому пишу на 3й день после звонка. Очевидно одно - мне никто Не звонил, Не писал. Деньги мне НЕ вернули. Место, где бы я хотел остаться на дату с 19 по 20 нет, и видимо не будет. Очень грустно. Выводы делайте сами. Я потерял косарь, мне нахамили, так ещё остался без ночлега. 1000р. Ничего не стоят для компании, но для меня это существеная сумма, жаль, что так получилось, но ещё больше жаль за отечественный бизнес, который и так страдает, так ещё и пытаются на*** собственных клиентов ради сиюминутной выгоды. Клиентоориентированность равна нулю.