Отвратительная работа EXMAIL - Отзывы о Франшиза Авито EXMAIL

Мне отправили посылку еще 4 марта 2023 года через авито доставку. Окончательный срок доставки 17 марта, сегодня 16, но статус заказа не меняется уже неделю. В авито при звонке на горячую линию отказываются предоставлять информацию о договорных отношениях авито и EXmail(это оказывается секретные данные), о договоре в соответствии с которым работает авито EX-mail. Оператор службы доставки отправляет к партнеру xmail. При звонке партнеру-хамят и бросают трубку. Я задаю прямой вопрос "отвечает ли авито за действия партнера"-авито в лице оператора не дает ответа. Авито EXmail "доставляет" посылку уже почти две недели, хотя на сайте указаны расчетные сроки доставки по России -3-4 дня ( https://exmail.ws/сlients/doсs/exmail_ts.pdf ), то есть они сознательно вводят потребителя в заблуждение. Просил на авито сегодня проверить где посылка-"пока не исполнится 17-е" нельзя... Хотя неделю она уже висит в одном статусе, да и сроки так себе... Крайне пожалел что выбрал этот вариант доставки. И Авито явно все устраивает, хотя на мой взгляд работать с таким партнером это губить собственную репутацию