avito Авито покрывает мошенников - Отзывы о AVITO.ru

Авито пишет, что защищает покупателей, а на деле, покрывает мошенников. Присмотрела на авито холодильник, внесла предоплату, а продавец выставила товар на продажу, раньше времени, при этом не вернув залог. Я хотела, предупредить покупателей и на странице продавца, оставить отзыв о самом продавце и о холодильнике, который транспортировали лежа, но т.к. подходящего раздела не нашла, выбрала не тот раздел. Не обнаружив своего отзыва, я задала вопрос авито, почему не вижу отзыв. Они ответили, что раздел «не договорились» не попадает в рейтинг продавца, и это после формулировки «вы оформили доставку, а продавец отменил заказ или не отправил товар». О таких продавцах , надо в первую очередь предупреждать покупателей . На просьбу изменить раздел, ответили, что можно только раз оставить отзыв и что я сама неправильно выбрала раздел. Не моя вина, что нет корректного раздела. Да и вообще все отзывы должны размещаться. Зачем тогда отзывы? Разве не для того, чтобы предупреждать о мошенничестве? Авито не помог ни с возвратом залога, ни с изменением раздела. И как после этого верить отзывам????