Ненавязчивый сервис! - Отзывы о Сервисный центр Импульс

В OOO "Импульс"Здравствуйте! Столкнулись с вашим очень ненавязчивым сервисом по ремонту мобильного телефона.Договор 964617 от 22.02.2023г.Смартфон Xiaomi redmi note 4.Какие же отвратительные услыги вы не оказываете!!!!У мамы стал быстро разряжаться мобильный .Я нашла ей ваш центр, курьер забрал телефон (заключили договор) и мама, как мы думали на день-два, осталась без мобильной связи, она пожилой человек и передвигается на короткие расстояния с палочкой, больные ноги. Мы думали, что в телефоне проблема - поменять аккумуляторную батарею, но нам выставили счёт - 6900р. Как здравомыслящие и умеющие считать деньги люди, мы купили маме новую модель, лучше и современнее старой в разы.С 22 по 25 февраля мы: мама, и я попеременно звонили в ваш шараш-монтаж сервис с одной лишь просьбой вернуть с курьером маме телефон назад, услуги которого мы бы оплатили в каком нужно размере, так как телефон был ей дорог. Ответы были самые футбольные: нет свободных курьеров, приезжайте сами, (пенсионеру с больными то ногами, в другой район Москвы, которая просила и объяснила ситуацию), 5 мин.от метро ( и не 5 минут вовсе, а 10-15 м.), после праздников звоните из серии- "приходите завтра" и т.д... Одним словом, полное безразличие, наплевательское отношение и непрофессионализм по отношению к потенциальным клиентам, и вообще К ЛЮДЯМ,особенно пожилым! Телефон я забрала, увиденный подвал меня поверг в уныние, ледовое покрытие - каток перед лестницей, горела одна лампочка, темно, и стойкий запах немытого тела или тел.( наверное год не были в бане!).Научите ваших сотрудников гигиене...За эти дни мама сильно переживала о судьбе своего телефона, а мне стоило больших усилий, чтоб успокоить пожилого человека, и обучить ее навыкам на новом телефоне. Не было бы счастья, да несчастье помогло!Надеюсь, что с вашими пожилыми родителями не обойдутся так по-скотски.Вы же любите своих родителей!Работайте лучше, покажите хороший сервис, сейчас в курьерах нет нехватки, что же вы застряли в каменном веке то?!?!Ужас, так нельзя работать!Сердитая Москвичка.