триколор Служба поддержки - Отзывы о Триколор

Эммм даже не знаю с чего начать, есть квартира, бываю там редко, на кухне стоит старенький ТВ от LG, года так 14-16, не так давно при запуске приложения от Триколор прилетело предложение обновить его - ну что-же мне не жалко и я его по своей глупости обновил, данный сервис использовал исключительно как фон для работы и все хорошо трудился о и нареканий к качеству предоставляемых услуг не было, как вы уже могли понять их не было до момента обновления ))) Суть заключается в том что залогинившийсь в приложении один раз после обновления и заново открыв приложение статус становиться неавторизованный и повторная попытка авторизоваться в системе просто зависает – хотя смс код приходит, крайне редко помогает удаление устройства из личного кабинета и сброс к заводским настройкам. Не долго думая звоним к КЦ, где после 20 минут ожидания, наконец-то, берет трубку специалист и выслушивая проблему – просто скидывает вызов. Звоним второй раз, опять примерно двадцать минут ожидания, описание проблемы и симптомов пытаемся разобраться в чем дело но звонок срывается на 48 минуте ( не готов утверждать что скинули, но что есть – то есть), не расстраиваемся и идем на сайт в личный кабинет, где оставляем заявку: «Телевизор LG Модель : 32LF92U-ZA webOS 2.1.0-3163 ПО телевизора : 02.21.40 Триколор Кино и Тв Приложение версия : 1.2.3 после обновления на эту версию, каждый новый вход в приложение требует авторизации, авторизация зависает на этапе ввода смс кода подтверждения, помогает только сброс устройства на заводские настройки, до этого помогало отключение устройства в лк. Прошу зарегистрировать обращение и прислать его номер. Сразу скажу что с интернет-каналом все отлично, устройство перезагружал (как и тв так и роутер) альтернативные приложения работают и авторизуются нормально, версия прошивки последняя, в интернете есть аналогичные жалобы на приложение после обновления на эту версию» Диву дивимся что через три часа прилетает изменение статуса заявки на «Закрыто», гордимся тем что так оперативно решают вопросы но в итоге получаем ответ : «Для дальнейшей консультации уточните, пожалуйста, пробовали ли удалить и установить заново приложение "Триколор Кино и ТВ"?», странное дело вроде все данные указываешь и описываешь ситуацию что даже сбрасывал на заводские настройки устройство и ставил заново приложение – а тут стандартная отписка и закрытие заявки. Идем другим самым интересным путем – в поддержке есть такой интересный канал связи как поддержка через номер whatsapp – если лень читать вкратце я несколько часов прошу открыть заявку и получаю отказ в это )))