Отвратительная " недоставка" - Отзывы о СДЭК

Это "конец", товарищи! 17. 12. 2022 сделала заказ интернет магазине и выбрала доставку СДЭК к сожалению. 18.12.2022 отправка была оформлена и посылка отправлена в сортировочный центр в Люберцы. Получить я её должна была 23.12.2022. Но этого не случилось! Боты, приложение, сотрудники пункта выдачи, куда я уже устала ходить, отвечают мне одно и то же - направление перегружено, где посылка не знаем. Дозвонилась в Люберцы - растеряный мужской голос тоже ответил что то не внятно и ни как не проясняющее ситуацию. 13.01.2023. отпровила притензию- ответа 0. Горячей линии нет, отвечают боты, никто ничего не знает в этой компании. Содержимым посылки был новогодний подарок. Праздник был подпорчен. 21.01.2023 и никакого сдвига в сторону полечения посылки НЕТ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Сегодня 10. 02. 2023 никакого ответа нет! Судя по всему в СДЭК работают только воры!