новая почта

Привезли

4 апреля 2022 г нам доставили Новой почтой словацкую новую печь-камин Thorma с повреждениями огнеупорной двуслойной эмали (есть скол до металла,, царапины на боку), погнута ручка сброса пепла и сбита эмаль возле нее из-за неправильной (на боку) транспортировки, что недопустимо. Распаковку проводили в присутствии работников Новой почты. Была составлена претензия, обещали возмещение ущерба, если мы забираем товар. Через неделю узнаем, что в их базе прописано, что нам отказано в возмещении ущерба. Дорогие руководители Новой почты, как это вяжется с Вашим Кодексом корпоративной этики: «Мы работаем, чтобы сделать жизнь миллионов людей лучше, доставляя радость, заботу, любовь, мечты… Мы всегда тщательно и пунктуально выполняем данные клиентам обещания. Мы реагируем на любую их потребность». Или репутация и престиж компании с некоторых пор уже перестали быть вашим общим достоянием?Вложение:IMG_20220404_155623.jpgIMG_20220404_155907.jpgIMG_20220404_161121.jpgIMG_20220404_161132.jpg Не обращают внимание на обязательные знаки правильной транспортировки товара.