Некомпетентная поддержка на АВИТО! - Отзывы о AVITO.ru

Поддержка АВИТО совершает шаблонные отписки не вникая в суть вопроса, простой пример, покупатель совершил покупку и согласился на доставку, в объявлении не указано, что доставка бесплатная, и заказчик удивился, что доставка платная, и написал отзыв, мой рейтинг снизился из за не обоснованного отзыва.Доставку попросил удалить отзыв, так как я не продаю доставку, и заказчик согласился на доставку и у меня нет доставки бесплатной, на что поддержка ответила в начале, что они не удалят отзыв на товар, так этот отзыв не влияет на рейтинг, отзыв был во первых не на товар, а на доставку, на которую заказчик согласился, и доставку я не продаю, во вторых отзыв повлиял на мой рейтинг! Второй раз отказали, что не нашли особенностей в объявлении товара по этому не удалили отзыв, как интересно, получается любой может оставить на АВИТО не обоснованный отзыв, и поддержка не удалит этот отзыв.