Доставка курьером Розетки в квартиру, он же и снял упаковку. Визуальных повреждений небыло. Мастер, для подключения плиты, за пределы Киева не выезжает. При первом включении духовки, для предварительного прогревания перед применением (по инструкции), панель с переключателями сильно нагрелась и переключатель режимов духовки начал издавать щелчки. Оставила заявку на возврат и позвонила им по этому вопросу.На сайте написано:Можно вернуть товар, если:при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;товар не такой, как вы ожидали;товар не соответствует описанию или фото;товар ненадлежащего качества.Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон.Для данной ситуации подходит пункт товар ненадлежащего качества. В возврате мне отказали, так как товар уже бу(!!), потому что, упаковка снята и включали для проверки. Кто-то знает другие способы проверить рабочее состояние техники не включая ее и вообще не доставая из упаковки? Плита имеет товарный вид- по назначению так и не использовалась. Визуальных повреждений нет.Может, о неисправности плиты продавец знал изначально или же от нее уже отказывались?Как мне обьяснили, возврат возможен в том случае, если плита не подлежит ремонту, если это заводской брак, подлежащий ремонту,- ремонт безоплатный. Если поломка произошла при транспортировке (ИХ ЖЕ СЛУЖБОЙ) - я оплачиваю вызов мастера ~450 грн + за каждый км от Киева 19грн + сам ремонт ( что б***ь?)Если бы я хотела отремонтированную плиту, то я бы заказала ремонт старой.Нарушение (минимум) ЗУ ст.1 п.1, ЗУ ст. 8 п.1. нарушение ЗУ