Очень полезная штука, отлично разгружает человека. Ботом компании Медиа Про пользуемся чтобы прозванивать клиентов и напоминать им о доставке. Вроде работа не сложная, но у человека времени много не отнимает. Изначально не понравилась только стоимость, но сейчас смирились, так как больше свободного времени нам все таки важнее.