Доставка продуктов - Отзывы о Спар, супермаркет

Ужасно. Заказ был оформлен накануне вечером, на след день в указанный промежуток времени не доставили, пришло сообщение, что заказ задерживается, но курьер уже спешит. Прождав ещё пол часа, стала писать в поддержку. Оказалось мой заказ так и лежал в магазине. Для чего тогда нужно указывать промежуток времени????