Не удалось выяснить

Когда я информировала ИД Юрайт Восток на адрес [email proteсted] о том, что от их имени работает мошенница и предложила их службе безопасности заняться этим вопросом, они даже не ответили мне. Мне все равно, но почему владельцу безразлична потеря авторитета компании?