Перепутали груз - Отзывы о Карго 1688

Люди, если есть возможность, то не пользуйтесь услугами этой компании.Мой груз перепутали, наклеяли штрих-код на другую посылку, а на мою - чужой. В итоге, моя посылка ушла в другой город. Там его приняли, забрали, распаковал и назад не отправляют. А тот груз вернули адресату благополучно. Я же жду уже более 2х недель.Безотвеьсвенные сотрудники даже не извинились. Поставили перед фактом, как будто это в порядке вещей. А у меня просрочены впечатление сроки.Прошу, у кого была подобная ситуация, посоветовать, что можно сделать и куда обратиться, чтобы наказать эту компанию и возместить ущерб?!