Да, у меня почти такая же история . Сын купил в этой компании 13 июня 2012 г. модем sky Link .Пришел домой , при подключении модем вообще никак не реагировал . Также обменивать не стали ,и деньги не возвращали. Только что купленный модем отправили на экспертизу. Так что ни денег, ни интернета. Вот это да! Вот вам и права потребителей.Вот, говорю сыну ,учись жить в нашей стране! Кстати салон Евросети находится в центре Москвы -на Цветном бульваре рядом со старым цирком .Больше никогда не буду пользоваться этой компанией .Свой отзыв в интернете выкладываю первый раз, потому что очень возмутило произошедшее. Интересно что будет после экспертизы, если вообще что-то будет.