Заказывал билеты 3 раза. Без проблем обошлось один раз. В одном случае вообще не пустили на мероприятие, пришлось покупать билеты на месте, в кассире, правда, деньги потом вернули без проблем. И один раз простоял в очереди в московский офис 2 часа для того что бы обменять бумагу, которую выдали вместо билетов у нас в городе.