PickPoint
Дно дно днище - Отзывы о PickPoint
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Очень хочется дополнить свой вчерашний отзыв об организации работы в компании пикпоинт и о «квалифицированности» сотрудников колл-центра.Сделала заказ в интернет магазине Летуаль 10.07. Пунктом выдачи выбрала постамат в моем городе Долгопрудном. Планируемая дата доставки 12.07. Мой заказ являлся подарком на день рождения. В день, казалось бы поступления, в 9 утра звонок оператора со словами « заказ не проходит по габаритам , выберите другой пункт выдачи». Всё бы ничего, но переадресация занимает сутки. Мне сообщают, что мой заказ будет доставлен уже 14.07. Пыталась донести оператору, что заказ мне необходим срочно и пыталась узнать какие выходы из данной ситуации можно найти, но к сожалению, по словам оператора моя ситуация оказалась безвыходной. Ок. Смирилась. Дальше хуже…13.07 19:00 звонок из колл-центра с фразой : « ваш заказ не проходит по габаритам в выбранный вами пункт выдачи, давайте выберем другой?». Стало смешно и одновременно грустно. По совету сотрудника надо было выбрать тот пункт где сидит непосредственно человек ( ну да, там же нет ящиков). Выбрали и все бы ничего, но теперь мой заказ приедет только 15.07. Если вообще это случится…Так вот теперь вопрос к администрации вашей богадельни: вы считаете это нормально? Или это в вашей шарашкиной конторе в порядке вещей? У вас вообще кто нибудь в состоянии решать конфликтные ситуации и вообще работать??? Кстати, в моем заказе небольшой подарочный набор и бальзам для волос. Не знаю о каких габаритах вы говорите, но они явно не превышают размер шкафов в пункте выдачи. В общем впечатления о ВАС остались крайне негативные, надеюсь , что больше судьба меня не сведёт с вашей шараш-монтаж конторой. Потому что это полный аут и днище.
до 2-х минут
Подождите
Добавление комментария
Положительные стороны
Отрицательные стороны
На мой взгляд они были родоначальниками постоматов. При чём в хорошем смысле слова. Постаматы были красивый, яркие и чистые. Проблем со сканированием или вводом код
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Моя дорогая посылка была заблокирована в постмате piсkpoint. Телефон у них не отвечает. На почте пишут в стадии решения. Явно никто не собирается возвращать товары piсkpoint
Положительные стороны
Отрицательные стороны
02 апреля отправила косметику через постомат пик поинт. Из 10 посылок отправленных в один день почему то 3 отправили на Волгоградский проспект. Они на общую сумму 18000
Положительные стороны
Отрицательные стороны
28.03.2023 отправила в ETAM посылку № 16007256834 с возвращенным товаром и оплатила стоимость доставки, до настоящего времени в интернет-магазин посылка не доставлена, а PiсkPoint
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужасно. Не могу получить посылку уже 10 дней по адресу осенний бульвар 10. По телефону ничего не говорят, на письма не отвечают. Юридический отдел, тех.поддержка и даже
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Постамат 5001-266 ТЦ Айсберг МытищиТри посылки у вас в заложниках. Срочно исправьте эту проблему, я заберу их и отправлю другим способом.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
РР - один из самых дешевых сервисов и очень часто отправления доставляются оперативно. Но бойтесь, если что-то сломается. Проблема будет решаться либо очень долго, л
Положительные стороны
Отрицательные стороны
28/02/2023 мой товар положили в злосчастный Piсk Point Терминал доставки : Постамат: PiсkPoint: 3405-055: ТРЦ ПирамидаКраснознаменская ул., д. 9. В этот же день пошла получать, но аппара
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделала заказ в летуаль, и зачем-то выбрала способ доставки через постамат piсkpoint. 28.02 заказ пришел, но получить я его так и не смогла. Потому что их прекрасный аппарат
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отвратительный сервис! Посылка пришла 21.02 затем пришло сообщение что постамат сломан, ходила проверять сам терминал работает(киви) а вот при нажатии на раздел «пол
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказала посылку пришла 25 января, сегодня 16 февраля, я до сих пор не могу её получить, на все обращения мне говорят ожидайте так как Постамат сломалась его чинят, но
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Потеряли посылку отправлял 08.02.23Далее 10.02.2023 статус сменился на передан курьеру для доставки в сортировочный центр.На дворе 15.02.2023 статус моей посылки находится в р
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужас просто . Мы интернет-магазин , отправили несколько заказов 31.01.23Через несколько дней поняли, что данные не меняются в личном кабинете , связались со службой под
Положительные стороны
Отрицательные стороны
4 день горит передано курьеру. Должны были 5 доставить. Сейчас 9 уже. Раньше за 3 дня привозили. Жалобы удаляют как и коменты в яндекс
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Самый ужастный сервис по доставке в России который вы можете найти. Если вы хотите испортить сюрприз или подарок, то заказывайте через них! О сроках указанных в дог
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не работает постамат с 30.01.23 и сроки восстановления никто не знает.Почему нельзя организовать получение в другом постамате?
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Тоже попалась на сломанный пастомат, уже 2 недели кормят , что делают всё возможное. Это уже их фишка. Альтернативы никакой не предлагают. Никогда больше не буду связываться с этой организацией и вам всем не советую.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Обучите уже своих "менеджеров" отвечать грамотно! постамат сломан 2 недели, не могу получить оплаченную не на маленькую сумму посылку, Никто ничего не может сказать,
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не связывайтесь с данной компанией никогда!!Отменили 3 доставки без уведомления ,узнала только от покупателей ,что якобы продавец отменил заказы ,мне же пришло увед
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Может окончательное мнение об этой конторе ещё и рано формулировать, но одно можно сказать. Заказал доставку из пункта А в пункт Б расстояние 100км,десять дней уже прошло и это ещё не вечер. Изначально обещали за 3дня.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделала 18.12.22 заказ М-018455233 из магазина "Золотое яблоко" и что вы думаете? Прошло уже 38 дней!!! Просрочки по датам конкретные, а посылку я так и не получила до сих пор. Пр
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Жаль, что я раньше не прочитала отзыва! Цель этой конторы катать мою посылку со склада на склад. С 09.01 я жду, звоню, пишу. Уже 2 раза поменяли пункт доставки. Когда звонишь в компанию отвечает роботы-долдоны.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Безобразно, надо было выбрать почту России, все давно бы было получено. В Москву из Санкт-Петербурга посылка была доставлена за один день, три дня согласно приложен
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Услугами этой компании пользоваться не буду и другим не рекомендую. Посылка идет по Москве неделю. Каждый день в истории переносится дата доставки, смс о переносе не приходит (нужно отслеживать на сайте).
Положительные стороны
Отрицательные стороны
С 24 декабря 2022г. посылка лежит с сломанном Постамате Видное Березовая 1, там были и подарки к НГ в том числе. Обещали сделать 31 декабря того года. Прошло 3 недели, ниче
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Доставка заказа в срок это не про эту конторку . Информация по заказу это не про эту конторку. Информировать об задержке это тоже не про них .
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отправил 28 ноября авито посылку через постамат. Постомат якобы сломался, посылку не возвращают мне и не доставляют клиенту. сроков ремонта постомата нет. Выяснило
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Уже писала про возврат товара в Ла Редут, сделанный 16.12.22 в Питере, через ПУНКТ,не постамат. Писала, звонила в службу поддержки, только формальные отговорки. Наконец,
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В декабре 22г отправила покупателю на Авито заказ (посылку), в которой были миски для кошек/собак на подставке, маникюрные принадлежности, топ для ногтей, и жидкости
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Самая ужасная компания, посылки лежат по 9 дней в сортировочном центре, в городе посылку можно ждать 2-3 дня, нарушают все сроки доставки.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Жду посылку из Москвы в Саратов уже 2 недели.я думал почта России дно ,но пикпоинт его пробила ,причем с запасом ,если будут варианты доставкой выбираете какую угодно но не пикпоинт .
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Если вам нужны проблемы с доставкой, хотите потрепать себе нервы, попереживать за свою посылку/заказ/покупку - вам определенно надо связаться с этим недосервисом! М
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не знаю почему нетпринт выбрал эту фирму в качестве транспортной компании. Первый раз, еще не зная о том, как работает этот пинпойнт, пришел получать заказ на пункт
Положительные стороны
Отрицательные стороны
По коду из СМС не могу получить с 30.12.22 товар из пункта выдачи "Озон", так как сотрудник говорит, что код неправильный. Неоднократно звонила на Горячую линию. Написала
Положительные стороны
Отрицательные стороны
22.12. 2022 года мне приходит письмо на почту, что мой заказ из орифлейм 38177283010, накладная № 200164381020 (номер заказа в PiсkPoint № 16006089464), пришел в постамат. Заказ состоял из двух
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказ 16005879048 ( возврат товара в интернет-магазин La Redout ) был принят в пункте выдачи 16.12.2022 в 15:30 и пролежал там 4 дня, был передан курьеру только 20.12.2022 в 18:15. Поступил на
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказала 2 посылки в постамат, расположенный по адресу ул.Коллонтай 10 (спб). Посылки мне нужны были край 23.12. Но, придя за ними 22.12, обнаружила, что постамат сломан. Слу
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказал доставку по Москве через Пикпоинт в пункт выдачи "халва" в отделении Совкомбанка. Номер отправления 16005949974 посылка была оплачена клиентом, и отправлена 16.12.2
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хороший сервис, даже достаточно хрупкая посылка пришла вовремя и без повреждений, посылка отслеживалась, поддержка всегда была на связи
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужасный сервис, пришел получать свою посылку, постамат не работает, служба поддержки говорит "ждите у моря погоды". Потерял свое время. Это ужас, слов нет цензурных. Я должен ждать пока они будут решать свои проблемы...
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Очень расстроила ваша служба доставки товара. Отправила неделю назад посылку, и что по итогу я узнаю, что посылка неделю находиться в сортировочном центре. И не ком
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Если Вам дороги Ваши нервы,время,деньги, если хотите хотя бы получить свой заказ не в срок,а хотя бы получить, тогда никогда,ни при каких обстаятельствах не пользуйт
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Добрый день! Возмущена компанией пикпоин. Заказ должна была получить 19.12.22. по адресу101000, г. Москва, Большая Серпуховская ул.,д. 6/5. 19 числа пришла смс, где указали, что
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужасно и ужасный сервис. Никогда не пользуйтесь данной компанией, не могут дать конкретного ответа на вопрос, действуют только по идиотской системе. Отправляют неп
Положительные стороны
Отрицательные стороны
15.12. 22 получила заказ и выяснила, что часть заказа отсутсвует. Удивил звонок сотрудника данной компании, который на информацию о том что товар пришёл частично никак
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделала заказ 7.12.Заказ должен был прийти 12.12 .3 дня заказ находится у курьераПозвонила в поддержку, сказали, приносим извинения, но заказ в розыскеИскать будут 14-30 ра
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Добрый день господа. У меня вопрос к вам. Допустим я сделал три покупки в PiсkPoint и последний магазин сразу отправил посылку ( смотрю в приложении), а первые два не выхо
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Больше трёх недель не могу получить заказ. И это в 5 км от Москвы. А что в 500 км и дальше?Не озвучивают сроки устранения проблем,не говоря уже о дне когда можно будет за
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не могу получить свой заказ уже больше месяца. Так как автомат сломан и никто чинить его не собирается!Много раз звонила в службу поддержки, девушки ежедневно мне о
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отправил через Авито-доставку 26.11.2022 заказ в Тулу. В Туле уже 30.11 курьер взял на доставку до пункта выдачи. Вроде бы все хорошо, НО вечером сдал назад, и так у же 4 раза.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделал заказ с полной оплатой обуви, в итоге терминал piсk point сломался, уже две недели кормят завтраками, неужели такая крупная компания на может починить терминал
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Очень часто заказывал товары с алиэкспресса в Пикпоинт. Больше никогда не буду. Сначала курьер неделю не мог забрать заказ Теперь пятый день постамат сломан и никт
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Три недели не могла дождаться своего товара из-за сломанного постамата. "Поддержка" уверяла меня три недели, что специалисты заняты починкой, но это сложная система
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отправила 28 ноября авито посылку через постамат. Постомат сломался, посылку не возвращают мне и не доставляют клиенту. Два раза срывали сроки. Дважды звонила в служ
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужасный сервис, постамат не работает 2 недели,заказ в постамате.За это время и не могут наладить.Или не хотят.Вконтакте ответы шаблонные,по телефону ничего сказать
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Играют посылками в футбол так-что железные вещи ломаются. Теперь запчасть придется выкинуть.Отвечать за качество доставки не хотят. Перекидывают ответственность на других.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Это ужас.В первый раз заказала доставку через пункт пикпойнт. Десять дней в сортировочном центре висит мой заказ.Звонить бесполезно- милая ,вежливая девушка каждый
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказала в интернет магазине вещь, доставку выбрала Пикпоитом в постамат… и очень зря, посылка пришла в город ночью 08.11 и должна была поступить в постамат Пикпоинт
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сорвали мне доставку заказа, который ждала к определенному времени, т.к. должен был быть подарком. Теперь он валяется в их сортировочном центре в нашем городе. Курье
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не отдают посылку уже неделю, на горячей линии ничего внятного не говорят вообще . Вруны просто, переносят лату каждый день