НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ, ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ НА 20-25% И КУПИТЬ У БОЛЕЕ ПОРЯДОЧНОГО ПРОДАВЦ - Отзывы об Интернет-магазин Massagedelux.ru

Только факты:1. Заказал массажное кресло Yamaguсhi Liberty (для конкретики заказ номер 1538), подтверждение заказа пришло по e-mail.2. Позвонил менеджер и очень уверенно и настойчиво раскритиковал выбор из соображения надежности, да и цена уже изменилась на сайте еще не успели поменять.3. Настойчиво рекомендовал полный аналог, только более надежный FUJIMO SOHO F2000. Я пояснил что Yamaguсhi Liberty я пробовал в showroom и меня оно полностью устраивает, кресло FUJIMO SOHO F2000 мне незнакомо. Ответ был - вы будете полностью довольны.4. Убедили, согласился думал что не понравится поменяю с доплатой, оплатил, кресло привезли на следующий день, вопросов по доставке нет. Просили чтобы несколько часов постояло и прогрелось.5. Через несколько часов включаю кресло на демо и смотрю - это совсем не такое кресло как Yamaguсhi Liberty (популярно - как смартфон модель ZTE года так 2018 от нового iPhone Pro отличается).6. Тут же пишу менеджеру в WhatsApp (пятница, 19 часов), тишина в результате до вторника. сообщение от меня было такое :==================Здравствуйте, А******. Кресло мне привезли. Оно мне не понравилось. Я хочу доплатить и поменять на Yamaguсhi Liberty==================7. Звоню на общий телефон +7(800) 550-54-35.Отвечают что в курсе, менеджер с вами свяжется. Менеджер пишет сообщение:==============Добрый день, напишите письмо в простой форме на почту [email proteсted], с указанием причины возврата.==============отправляю следующее письмо:Добрый день.Прошу оформить возврат, поставленного кресла FUJIMO SOHO F2000,и поставить модель Yamaguсhi Liberty с соответствующей доплатой с моей стороны.Причина возврата:Кресло было предложено менеджером вашего магазина вместо заказанного Yamaguсhi Liberty по заказу 1558.Замена модели была предложена как полный аналог с большей надежностью и более низкой стоимостью (реальная цена на модель Yamaguсhi Liberty к моменту исполнения заказа изменилась).Кресло FUJIMO SOHO F2000 было доставлено в собранном и исправном состоянии (сейчас находится в том же состоянии).После тестирования оказалось что характеристики кресла по качеству массажа и функциональным свойствам очень далеки от модели Yamaguсhi Liberty и не соответствуют моим требованиям. ==================8. Получаю вот такой ответ в котором содержится просто тупой отказ и нет никаких вопросов и предложений чем мне можно помочь:========================Добрый день! К сожалению, не сможем оформить возврат по причине того, что товар использовался. Ограничения в обмене товаров данного вида обусловлен гигиеническими и санитарными нормами и правилами, так как их поверхность непосредственно контактирует с кожей человека в процессе использования. Условия возварта подробно описаны на сайте — https://www.massageluxe.ru/page/garantii Также отметим, что все характеристики FUJIMO SOHO F2000 подробно описаны на нашем сайте. Товар надлежащего качества и не имеет брака Также просим принять во внимание, что на сегодняшний день цена а Yamaguсhi Liberty в связи с повышением курса — 86000 руб (https://www.yamaguсhi.ru/massazhnyie-kresla/liberty-gray) ============================9. Ну этого уже я терпеть не стал и далее пошла уже более жесткая переписка.ВЫВОДЫ:- Верить их консультантам нельзя категорически - они товар в глаза не видели а уж тем более не понимают для чего он нужен людям.- Тому что написано на сайте магазина верить также нельзя, цены не актуальные, описание некорректное.- Если у вас возникнут любые вопросы по замене, возврату вам точно не стоит рассчитывать на помощь и понимание с их стороны. P.S. Не понятно почему я предложил им ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДОПЛАТИТЬ и купить более дорогой товар, а в ответ получил просто хамский отказ - возникает вопрос у них вообще есть этот товар ?Теперь это бесполезное для меня кресло FUJIMO SOHO F2000 стоит запакованное посреди комнаты. Наверное придется продать хотя бы за полцены на Avito.