Ужасный сервис, обман клиента - Отзывы об Окна 21 века

Отвратительная ситуация! Служба сервиса откровенно насмехается и говорит, что пойдет на принцип. Рассказываю ситуацию. Мой договор 89/2270214, заключен 27 февраля. Часть работ по договору сделали, качество меня не особо устраивает, но пока без претензий. хотя из окон откровенно дует. По второй части договора мне должны доставить окна и осуществить их монтаж. Не смотря на то, что сроки договора уже истекают пока в эту фирму не позвонишь - о тебе и не вспомнят. Позвонила. Сначала договорились на 10, мол водитель позвонит. Позвонил и огорашивает: я только доставлю окна, обещанного замерщиком монтажа день в день не будет. Звоню в фирму, объясняю ситуацию, мне отвечают: хорошо, 11 будет и монтаж и доставка. Соглашаюсь на это, отпрашиваюсь с работы. Сегодня 10 звонит доставщик: примите окна. Какие окна? Я на работе, завтра доставка и установка. Звоню в фирму и тут на меня начинают орать: оказывается это я должна обзванивать доставщика и сообщать о переносе даты доставки. Это задача клиента проводить всю коммуникацию, а фирма из-за меня пострадала аж на 2 тысячи рублей. И в наказание за это мне 11 только сделают доставку, а монтаж неизвестно когда будет. Оплату требуют строго наличными, аванс был перевод на карту частного лица. Пытаюсь звонить - бросают трубку. В службе сервиса УЖЕ, еще не исполнив договора добавили мой номер в черный список. Готовлю жалобу в роспотребнадзор, в прокуратуру и налоговую. Это ужасная фирма. Я никогда не сталкивалась с тем, что клиента будут наказывать за то, что плохо выполняют свою работу сотрудники. Я не знаю как вообще с этой фирмой иметь дела.