После получения денег вас игнорируют - Отзывы о robory.ru интернет-магазин роботов-пылесосов

Сделала заказ робота-пылесоса на данном сайте. Перед этим долго читала на разных сайтах о данной технике, подбирала модель, читала отзывы покупателей. Но, поскольку это мой первый робот-пылесос, меня оказалось очень легко сбить с толку. После того, как сделала заказ, мне перезвонил менеджер и стал уговаривать выбрать другой пылесос, что он как профессионал мне советует лучшее, а отзывы в интернете в основном проплачены. К сожалению я его послушала и изменила модель в заказе, хотя на пылесос, посоветанный им, было очень мало данных в описании, но я несколько раз у него переспросила, точно ли он мне подойдет, указав для каких конкретно целей он мне нужен. Меня заверили, что это именно то, что нужно, что он подходит для ковров и отлично собирает шерсть животных. Пылесос я получила вовремя, в отличном состоянии и на этом плюсы кончились. Только взяв его в руки, я поняла, что это не совсем то, что я хотела. У пылесоса не было на дне турбо-щетки, а только две метелки по бокам, которые даже в теории вряд ли соберут шерсть с ковра ( фото на сайте было только сверху и сбоку, так что увидеть это заранее не было возможности). Но решила дать ему шанс, может там такая мощность, что никакая щетка не нужна ( данных о мощности всасывания на сайте тоже не было). Но увы, чуда не произошло и через 20 минут я его выключила, протерла, почистила и сложила в коробку на возврат. На следующий день позвонила на сайт, объяснила ситуацию, сказала что хочу вернуть, готова доплатить и взять у них другой пылесос, тот что выбирала изначально. Мне отправили бланк заявления на возврат, который я заполнили и отослала на следующий день. Все, больше со мной никто общаться не пожелал. Через неделю я с трудом дозвонилась, мне сказали ждите, на рассмотрение заявления отводится 2 недели. Но ни через 2, ни через 3 недели мне никто не позвонил и не написал, даже чтобы озвучить отказ, если такое решение было принято. Меня, похоже, добавили в черный список, поскольку дозвониться со своего телефона я больше ни разу не смогла и мне на функцию "Заказать звонок" никто не перезванивал. Позвонила один раз с другого номера, мне ответили. Прежде чем описывать ситуацию уточнила у менеджера, можно ли будет вернуть пылесос, если он не подойдет. Мне ответили, что конечно МОЖНО. Рассказала всю ситуацию, сказали подождите, сейчас вас соединим с отделом претензий. Через минуту прослушивания музыки звонок скинули и уже этот номер бросили в черный список, потому что и с него больше не могу дозвониться. Сделала вывод, что после получения денег никто больше с вами общаться и решать возникшие проблемы не будет. А пылесос похоже мне впихнули не тот, что мне больше подойдет, а тот, с которого имеют большую комиссию.