В ноябре 2017 года в городе Бердянске, в магазине Велмарт этой торговой сети было куплено несколько светодиодных ламп , на большой рекламной табличке, где была указана цена, было также указано что на данную лампу гарантийный срок 12 месяцев от даты покупки, также с этой информацией непосредственно на упаковке самой лампы есть наклейка (см. фото). По прошествии нескольких месяцев с момента покупки одна лампа вышла из строя. Когда я обратился с этой лампой, имея упаковку и чек, удостоверяющий покупку в "ресепшн" магазина, где менеджеры помогают решить проблему - мне два работника этого магазина отказали в гарантии, мотивировав тем, что их магазин даёт на непродовольственные товары срок гарантии 14 дней, на мои доводы с ссылкой на ЗУ "О защите прав потребителей" - они с пафосом и хамовито отвечали, что идите на какие-то рынки хозтоваров, всякие там фокстроты - там гарантию дают - у нас нет.Позвонил на горячую линию в головной офис - приняли заявку с моим вопросом - "будем посмотреть". отказ от гарантии, небрежное, хамское отношение к клиенту-покупателю