У меня была следующая проблема: не подошло по размеру платье, пришлось возвращать - посылка пролежала на почте, ее никто не забирал, в посылке было еще от руки написанное заявление о возврате. Потом мне говорят: "Уже прошло 14 дней" (при этом 12 дней никто не забирал посылку). Написала в службу защиты потребителей заявление, хорошо, что платье не дорогое.Нашла альтернативу этому "шоппинг-моллу" - https://www.infitting.сom/ua - правда там нет возможности купить, но я сохраняю свои примерки в других магазинах, что бы не забыть где мерила, а потом как скидка - иду и покупаю))