Делают все, чтобы не выполнять закон о правах потребителя. Например, предалагают покупателю получить самостоятельно в гарантийном сервисе заключение о неисправности технически сложного товара, намеренно затягивают сроки реакции на заявления. Но юристы к них есть, и поэтому просто так их не возьмешь (: Я на них писала в Роспотребнадзор. Готова поделиться опытом. Откликнитесь, кто оказался в такой же ситуации.