Работа СберМегаМаркета - Отзывы о Сбербанк России

Добрый день! Хочу обратиться с жалобой на работу СберМегаМаркета. 22 сентября я заказала наушники Apple , естественно полностью заплатила 15020₽ . Наушники при проверке в службе поддержки Spple оказались душой китайской подделкой! На мою просьбу вернуть деньги за некачественный товар, продавец ответил положительно и даже выслал файл с платёжным поручением . Такие переводы намаются до 5 дней, как уверил меня продавец. Прошло 10 дней, деньги не поступили. При моем обращении в банк мне ответили, что такого платежа нет! На мои неоднократные обращения в службу поддержки СберМегаМпркета нет никакой реакции! Мне высылаются шаблонные ответы , типа ожидайте ! Это что такое? Мошенничество на уровне Сбербанка?! Поддельный товар и поддельные платежные документы! Никто не несёт ответственности! По номеру ИНН продавца, этот человек именьице на 800 тыс р и суд назначен на 14 октября . А вы продолжаете продавать его подделки?! Я прошу разобраться в данном обращении и возместить мне все деньги в размере 15020₽ . Номер заказа#903430161 от 22 сентября 2021г . Спасибо !