В пятницу 29 сентября купила себе телефон Sony Xperia XA. На протяжении выходных выяснилось что проблемы с разговорным динамиком( когда разговариваешь с человеком сначала слышно хорошо, потом стает все хуже слышно, потом вообще не слышно человека. Я промолчу что заявленая камера 13 мр снимает на все 5мр, не больше). Итог пошла 2 октября(понедельник) в тот же магазин АЛЛО. Я хотела обменять телефон или возвратить свои деньги. Мне отказали в этом, ссылаясь на то что он был в использовании. Вопрос: как могла узнать про проблемы с разговорным динамиком не используя его??? Они ссылались на статью "Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості",где указано что телефон должен быть не использован. Но какая может быть "належна якість", если проблемы с динамиком?? На гарячей линии тоже самое говорят, я пробую обьяснить что б проблемы с телефоном(а не что что цвет, размер и тд). Говорят отнести в ремонт, но это уже по гарантии та что на 1 год. Это совсем другое. Я как потребитель если меня не устраивает КАЧЕСТВО могу вернуть в течении 14 дней если он был в использовании(ибо по другому я б ни как не узнала про недостатки). Короче говоря, одни негативные эмоции об "АЛЛО".