Барс груп

нет

Здесь читают личную переписку. Для работы на комп устанавливается телеграмм, и для удобства ты начинаешь общаться с друзьями через этот месенджер. Обсуждаешь вопросы не только по работе, но и своё начальство, а довольным быть всегда может только собака. А потом тебе прилетает за твоё мнение. По поводу дмс, те кто работает в колл центре, чтобы получить хотя бы минимум должны отработать не менее года и то это для анализов. Вылечить зубы работая в КЦ вы не сможете. Колл центр на самом деле гниль. Если на каждый проект есть сотрудники, то здесь ты должен знать все проекты. Про аттестации. Их сдаёшь не по желанию, а добровольно принудительно, каждые полгода. Есть потолок в аттестациях, но достигнув его, тебя заставят сдавать аттестации ещё и ещё, ведь внедряется много нового. и зп за них тебе уже повышать не будут. Про переработки. Да их оплачивают. но, когда ты опытный сотрудник, и больше никого нет, ты будешь работать все выходные, ведь больше некому. А ещё задерживаться на 3 часа, это тоже оплачивают, но оставляют тех, кто не угодил начальству. О и забудьте про новогодние каникулы. Работают и 31 и 1 числа. Про обучение. Объем информации изначально очень большой, разобраться в ней сложно, при этом руководители колл центра знают минимум, а к опытным сотрудникам сложно обратиться, потому что они на звонках. Если и бывают дополнительные обучения, на них ходят 3 сотрудника, которые потом должны донести информацию остальным. Они пишут в телеграмм несколько пунктов и всё, дальше разбирайтесь сами. По поводу того, что программы не работают, это действительно так, всё зависает, перезагрузка программы не всегда помогает. Пользователи кричат на тебя, когда предлагаешь почистить кэш браузера. Про ништяки от компании. Если ты работаешь в КЦ ты их не увидишь. Заниматься английским языком нет времени ты на звонках. Налить себе кофе с молоком не успеешь. Звонков всегда столько, что в туалет сходить не успеваешь, а молока тебе просто не достается, к обеду его уже нет. А про то что есть игровая комната, ты просто знаешь. Ходить туда и играть времени нет. Да, в КЦ сотрудников всегда не хватает, текучка просто кошмарная. Та нагрузка, которая есть, не стоит той зарплаты, которую платят. Сотрудников должно быть в 3 раза больше, но руководству на это плевать. Они же вовремя домой уходят. По поводу карьерного роста — ты не сможешь перейти в аналитики именно в тот отдел, в который хочешь, да и в аналитиках не так хорошо как кажется работникам КЦ.