1.Согласована перепланировка, не соответствующая первоначальному проекту, который, был выполнен самой же компанией и точно реализован при строительстве и отделке. Менеджер Анастасия Сумская. На месте ниши возник встроенный шкаф, что привело к уменьшению жилой площади и невозможности трансформировать комнату в детскую, для чего был разработан отдельный проект и имеется в наличии мебель.

2.Проблемы со вторым этапом после фактического выполнения работ по первоначальному проекту - на связь с менеджером Анастасией Сумской ушло больше месяца. Анастасия не отвечает на телефонные звонки и электронные письма, не перезванивает после звонков в колл-центр. Только через месяц постоянных звонков мы смогли договориться о дальнейших действиях.

3. Неадекватная обратная связь при выявлении ошибок - сразу после выхода техника БТИ у меня возник вопрос с тем, что появился встроенный шкаф. Сотрудник Дмитрий уверил нас, что я не умею читать по этажный план и это указание размеров ниши. В итоге - я прочитала все также, как потом было указано в экспликации БТИ.

4. Отказ в исправлении допущенных ошибок и требование оплатить исправление ошибки, с дополнительными расходами в размере 15000 рублей.

5. Обещание обратной связи с директором, которого нет на месте. Не выполнено в течение 6 месяцев.

6. Ультимативные требования после 6 месяцев молчания.