Ужасный магазин!!! - Отзывы о MebelVia

Здравствуйте! 30.01.2021 купили диван в данном магазине. Доставщики (неприветливые очень) сильно торопили с принятием дивана, поэтому рассмотреть диван тщательно не получилось. Как только доставщики уехали, мы поняли, что диван начал скрипеть, потом все больше и больше! В итоге через полчаса он уже издавал такие скрипы, трески и хрусты, что вы никогда такого не слышали! Даже 30-летние диваны на даче так не скрипят! В первый же рабочий день мы обратились к продавцу с тем, чтобы вернуть диван ненадлежащего качества и забрать свои деньги в полном объеме (четко в соответствии с законодательством). И тут мы поняли, с кем связались! Нам начали внушать, что такие звуки не являются недостатком, и диван у нас могут забрать только при условии удержания 1.5 тысяч за доставку (то есть провести все как возврат товара надлежащего качества). Три дня мы с ними бадались, но бесполезно! Эта организация понимает только суды. С руководством не соединяют ни под каким предлогом! На письма, отправленные на эл.адреса, указанные на сайте, не отвечают! Уже по этому факту можно составить впечатление о магазине! Девушки-"менеджеры" из отдела рекламаций сидят на телефонах только для того, чтобы "отмазаться" от клиента. Ведут настолько неграмотные разговоры! Ссылаются (как их научили) на "статью 26 пункт 1" (хотя статья на самом деле 26.1), а содержание этой статьи даже не потрудились изучить. Одна "менеджер" мне 5 минут забавно внушала, что в соответствии с данной статьей я имею право на экспертизу только в течение двух дней с момента эксплуатации товара! Любой грамотный человек понимает, что это чушь! Кстати, поговорив с сотрудницей, я поняла, что она сама осознает, в какой организации работает! Но желание получить легкую зар.плату, видимо, превыше человеских принципов. На документах стоит печать ИП Должанова Алина Сергеевна. Уже после покупки, я нашла несколько отрицательных отзывов о диванах данной ИП (они разваливались через месяц!). Вообщем, поверьте мне, что данная организация зарабатывает только надувательством! Не зря я потом нашла так много отрицательных отзывов. Люди пишут, что мебель делается из отходов и многие жалуются на очень резкий токсичный запах и ухудшение самочувствия. Многие обращаются в Роспотребнадзор. В доказательство всех моих слов, у меня есть видео с ужасными звуками дивана и аудиозапись забавного и неграмотнейшего разговора с сотрудницей. Уверена, что большинство положительных отзывов Мебельвиа пишет о себе сама. Вчера узнала, что за 100-200 рублей с этим им помогают студенты. Удачных вам покупок и добросовестных продавцов!