Отзыв пользователя Кира о компании Ostrovok.ru

У нас однажды только отменилась бронь отеля за два дня до вылета. Испугалась я конечно, т.к. раньше в такой ситуации не была и не понимала что делать. Когда звонили с поддержки, сказали что ищут замену, потому что в забронированном отеле форс мажор какой-то. В течение дня все нашли, на почту написали какой отель, когда заселение, спросили ли согласны, подходит или нет. Это была Греция, отель на замену вполне подошел, мне даже показалось, что условия лучше, по сумме ничего не пришлось доплачивать. Решили оперативно и без потерь для нас. Ну а так предпочитаем бронировать апартаменты через островок.

отменилась бронь в последний момент, но этот вопрос решили быстро