отрицательный отзыв о компании АЛМИ

Здравствуйте! Так как магазин Алми ( Люберцы г., ул. Почтовое 3-е отделение, 53а ) расположен возле моего дома, то посещение постоянное и, к сожалению, каждый раз уже иду туда с неохотой. Раньше магазин назывался "12 месяцев" и все было по другому! Приведу несколько примеров и объясню своё недовольство.
1) Решила купить сосиски, но, к сожалению, затруднялась с выбором. Обратилась к продавщице, стоявшей за "прилавком". Далее состоялся диалог:
-Здравствуйте! Подскажите, какие сосиски вкуснее или какие лучше взять?
- Я ниче тут не пробовала. Не знаю
- А что посвежее?
-Девушка! Ну что не видно?! И я вообще откуда знаю?
- Давайте не будем с Вами ругаться. Я голос не повышаю. Дайте вот эти, 10 штук
- Ну а зачем вообще было меня спрашивать, если ты уже знаешь что брать?
Прошу обратить внимание на агрессию и переход на обращение "на ты"

2) Второй случай произошел недавно. Перед новым годом нужно было купить маленький сувенирчик, а так как время было уже позднее, то пришлось зайти в Алми.
Очень хорошо, что продавцы спрашивают паспорт даже у постоянных покупателей (как у меня, например, при покупке энергетика или сигарет). НО иногда доходит до абсурда.
Так вот. Сувенир. На глаза попалась хлопушка в форме Шампанского, её я и решила купить. Далее прошлась по магазину и взяла еще несколько позиций (молоко, яйца, банка горошка, конфеты, приправы и т.д.). На кассе продавец стал ТРЕБОВАТЬ у меня паспорт. Я быстро окинула взглядом покупки и поняла, что ничего в покупках нет такого, чтобы просить паспорт. Состоялся диалог:
-Паспорт, девушка!
- Ничего алкогольного, сигарет или энергетика я не покупаю, в чем проблема?
- А ЭТО ЧТО? (тут продавец стал указывать на ту самую хлопушку и уже повышенным голосом)
- Это не алкоголь, а сувенир в форме бутылки. Возьмите товар и вы увидите это
Тут продавец взяла "бутылку" и сказала:
-А что я вообще все должна знать?
- Вы должны знать наличие товаров в магазине
- Ага, щяс, буду я все запоминать

Как Вы, наверное, уже поняли, качеством работы персонала. Я привела только малую часть случившегося, но именно эти два случая портили мне очень хорошее настроение, что еще обиднее.
Я очень надеюсь, что письмо не останется без внимания.