отрицательный отзыв о компании РУТА ТУРФИРМА

Если вы увидели фирму "Рута" в Сочи, то бегите от нее как можно дальше! А дело вот в чем: подошли мы к кассиру, чтобы купить экскурсии. Вроде бы все хорошо, кассир приятный на вид и на общение, но как она искусно повесила нам лапшу на уши! Говоря про эксклюзивные экскурсии, что билеты у нее на любой концерт можно купить дешевле! И мы как "подкупившиеся" поверили.
В результате, ждали автобус на остановки 40 минут, экскурсовод перепутал билеты, людей не посчитал, и экскурсию не провел!!! Заплатили еще 250 руб непонятно за что. Мы были просто в шоке от организации! К сожалению, мы купили две экскурсии от этой фирмы! Через два дня поехали на г.Ахун и на дачу Сталина. Все начиналось хорошо, но закончилось очень даже плачевно! Пошел сильный снег, мы уже были на вершине горы. Подошло время спускаться назад с горы, но автобус не идет, тк резина летняя, гололед страшенный! И всей группе пришлось идти пешком по холоду! Машины едут, мы идем по обочине, опасаясь, что машину не занесет в строну людей! Для другой фирмы послали такси, а мы идем пешком!!! Никакой подмоге нет для нас! Итак мы прошли 11 км вниз, но слава богу, автобус нас ждал новый. Вторая проблема: все наши покупки остались в другом автобусе! Третья проблема: возврат денег. Экскурсовод ответил просто: "Ну, вы сами подойдете к кассиру, и она вам деньги вернет и ваши вещи"
Также попросили у нее телефон диспетчера, на что был ответ:"Я не дам вас этот телефон"
Странно.
В общем, конечно, впечатления от этой "самой лучшей" фирмы было очень плохим. Задумайтесь,пожалуйста, люди, если вы прочитали мой отзыв. Стоит ли сотрудничать с этой фирмой, если во время путешествия ваша жизнь находится под угрозой!