WilStream

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Маркетинг и реклама

Телефон: +7 (495) 788-35-58

Сайт: www.wilstream.ru

WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров. WilStream — это 500 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней. Call-центр размещается на двух независимых площадках. Первая площадка построена на базе УАТС AVAYA Definity ECS R 11 и программного обеспечения AVAYA Call Center Deluxe. Коммуникационная система Avaya Definity — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости. Вторая площадка функционирует на базе Nortel Symposium Сall Center Server с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету. Благодаря наличию двух автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг. Call-center WilStream — эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы. Колл-центр WilStream — молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы — практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.

Подробно о компании WilStream

Добавить отзыв

отрицательные новые положительные

Отзыв сотрудника Кристина о работодателе WilStream

Положительные стороны

Нет таких!!!

Отрицательные стороны

1. З/п максимально 22 000 рублей.
2. Условий для работы нет.
3. З/п расчитывается по минутам.
4. Нет официального трудоустройства.
5. С декабря по март нет проектов - нет работы.
6. Больничные и отпуска не оплачиваются.

Более подробно:
Работала я в этом ВиллСтриме пол года. Вакансию Оператор исходящих вызовов нашла в журнале. Почему-то этот колл-центр относился к РЖД и з/п была указана до 45 000. Пришла на собеседование. Меня встретила Татьяна (с короткой стрижкой), которая проводит как раз-таки собеседования. Она мне не стала врать, что 3/п там такая, как указана в вакансии, а рассказала, что оплата труда 1,5 рубля минута на испытательный срок (3 месяца), а потом 2 рубля (вроде бы (но не больше 3-ех, это точно)). Но при этом она сказала, что в совокупности доход на первый месяц будет составлять 15 000, второй - 20 000, а с третьего - 27 000 и выше. Такому дурдому я была удивлена, но пришлось остаться там работать, т.к. долго не могла найти подходящую работу, а финансы поджимали. После собеседования на следующий день у меня было вводное занятие с группой лиц, пришедших на собеседование, как и я, в котором учили заученным словам, как нужно отвечать клиентам и какие фразы недопустимы. После этого было еще одно вводное занятие, где мы уже отрабатывали эти фразы. И наконец-таки я вышла на работу. Суть ее заключалась в обзвоне по базе физических лиц, медиков, компаний и т.п., которую предоставлял клиент, который брал услуги этого колл-центра. В принципе, работать можно, кого не пугает расчет з/п по минутам (в первые 3 месяца до 11 000, а после 3-го до 22 000 край), кому не нужно официальное трудоустройство и нормальные условия!!! Еще там есть такие менеджеры, в отделе которых ты работаешь, которые нае*бывают тебя и списывают минуты твои, заработанные честным путем и за тебя их получают. С первого месяца у меня была уже бонус за большое количество звонков в размере 500 рублей. Но получила я только 250. Как мне сказала Яна Нафикова (мой менеджер), что мою бонус она разделила с другим оператором. Спрашивается, с х*я ли???!!! Естественно, она ее себе забрала. Питание там так себе. Готовят в небольшой комнате, в которой же и проводят тренинги, там же и кормят людей. В правом крыле 100 человек сидят, в левом меньше. Постоянно шумно, душно. Туалеты всегда заняты. В общем, если Вам нравится такой дурдом, тогда устраивайтесь туда.:-)

Подробнее

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Рекомендую

Положительные стороны

Работаю несколько лет в компании. Спокойная работа в удаленном формате, можно так же работать в офисе. Запл