Amalgama - полная тишина саппорта

---

Я крайне возмущена тем, как эта организация ведет свои дела с клиентами. Закупала у них пакет услуг по настройке и запуску рекламной кампании под ключ для своего продукта. В итоге получила криво сверстанную страницу, где кнопка заказа на половине браузеров просто не нажимается. Когда я указала на это техническому специалисту, мне ответили, что у них все работает, а проблема в моем компьютере. Это просто верх наглости! Интеграция с платежными системами была настроена настолько топорно, что клиенты постоянно жаловались на ошибки при оплате. Потеряла уйму заказов из-за их непрофессионализма. Более того, когда я попросила предоставить отчет по использованию бюджета в трекере, мне прислали какую-то отписку в виде таблички, нарисованной на коленке. Никаких реальных данных, никаких подтверждений. Когда дело дошло до претензий, менеджеры просто перестали выходить на связь. Телефон молчит, в мессенджерах сообщения висят непрочитанными неделями. Чувствую себя просто обворованной. Столько рассказов про эффективные процессы и стабильные результаты, а на деле — полная некомпетентность и нежелание нести ответственность за свои ошибки. Видимо, их «масштабирование» происходит за счет таких наивных людей, как я. Если вам дороги ваши деньги и репутация вашего продукта, никогда не обращайтесь к этим специалистам. Они мастера только в одном — красиво обещать и быстро исчезать, когда начинаются проблемы. Полное отсутствие профессиональной этики и нормального отношения к тем, кто платит им деньги.