СДЭК — контора потеряла застрахованный ценный груз на 17 кг, подтерла данные в личном кабинете и устроила цирк в суде!

Работаю у индивидуального предпринимателя Волощенко, занимаюсь логистикой и отправками, и у меня до сих пор руки трясутся от злости на этот СДЭК. Мы отправляли крупную партию наручных часов в Москву нашему постоянному клиенту. Заказ серьезный, общая стоимость больше 733 000 руб. Я лично паковал эти две огромные коробки общим весом под 17 кг, привез в пункт выдачи, честно написал в накладной «часы» и оплатил им сверху кучу денег за страховку груза, то есть за объявленную ценность! Думал, ну так-то надежно будет. Ага, раскатав губу! Сначала в личном кабинете вылез статус, что все успешно вручено. Но клиент звонит в панике и орет, что курьера в глаза не видел. Когда мы начали забрасывать СДЭК официальными запросами и требовать показать документы с подписью получателя, эти гении логистики не придумали ничего лучше, чем просто удалить всю историю накладной из нашего личного кабинета! Спрятали концы в воду и замолчали, на претензии вообще не отвечали. В суде их юристы устроили самый настоящий цирк: кричали, что мы не так все оформили, и вообще посылку у них украли какие-то мошенники, а по их дурацкому внутреннему регламенту они за мошенников ответственности не несут! То есть курьеры отдали коробки на 17 кг первому встречному на Страстном бульваре, а виноваты мы? Два года судов, до кассации дошли, пока выбивали свои честные деньги. Суд мы, конечно, выиграли, и СДЭК обязали выплатить все 733 000 руб. убытков, но сколько нервов они нам потрепали — это просто кошмар. Никогда не отправляйте через них ничего ценного, даже со страховкой они будут врать и изворачиваться до последнего, лишь бы не платить за свои косяки!