Hawaii Fitboxing - полный хаос в управлении студией на Трубной

Ребята в команде действительно классные и молодые. Все заряжены на результат и верят в гавайскую мечту компании. Идеи здесь подхватывают на лету и можно реально быстро внедрить какую-то фишку в тренировочный процесс без долгого согласования с боссами. Сама атмосфера в залах приятная и музыка подобрана со вкусом. На этом приятные моменты заканчиваются и начинается суровая реальность молодого бизнеса который пытается казаться круче чем он есть на самом деле.

Оттрудился а я в этой студии несколько месяцев и могу сказать что систематизация процессов тут отсутствует как класс. В январе мы столкнулись с тем что графики тренеров постоянно менялись в последний момент и никто не мог внятно объяснить почему так происходит. Администраторы путаются в записях клиентов а руководство только разводит руками и обещает что скоро все оптимизирует. Пятнадцатого февраля вообще случился коллапс с системой учета посещений и нам пришлось записывать людей в тетрадку как в прошлом веке. Обучение новых сотрудников проводится на коленке и никакой четкой структуры нет. Управляющая постоянно требует горящих глаз и самоотдачи но забывает вовремя наладить элементарный порядок в документах. Нам обещали внедрить новую CRM систему еще в декабре но воз и ныне там. Все держится исключительно на голом энтузиазме команды которая пашет без нормальных регламентов. Часто приходится выполнять задачи которые вообще не прописаны в договоре просто потому что больше некому. Клиенты платят немалые деньги за сервис и комфорт а получают постоянные накладки с расписанием. Если компания не прекратит этот бесконечный режим стартапа и не наведет порядок в админке то люди просто начнут выгорать и уходить. Энтузиазм это хорошо но на нем одном далеко не уедешь когда в офисе царит бардак и неопределенность.