ООО «Томограф ПРО» — просто кинули нас в самый критический момент

Работаю в клинике «Энерго» и до сих пор под впечатлением от «профессионализма» конторы «Томограф ПРО». Когда подписывали с ними договор на обслуживание нашего МРТ, их менеджеры буквально соловьем заливались: мол, мы профи, любая поломка — приедем и починим, всё входит в стоимость. Мы-то наивно поверили, что застрахованы от простоев. Но как только реально припекло — у аппарата полетела «холодная голова», а это для томографа считай всё, работа встала — эти деятели сразу переобулись в воздухе. Заявили нам, что их дело — это пыль протереть раз в квартал и диагностику запустить, а серьезный ремонт оплачивайте отдельно по новому ценнику.Вы только вдумайтесь: аппарат за бешеные деньги стоит мертвым грузом, запись к врачам расписана на недели вперед, люди в очереди злятся, а сервисники присылают отписки! Мы им говорим: «Ребята, у нас же контракт!», а они просто взяли и расторгли его в одностороннем порядке, мол, много вы требуете. Пришлось нам в пожарном режиме искать других мастеров, платить сверху почти 660 000 руб., чтобы не потерять репутацию перед пациентами. В суде они потом доказывали, что замена запчастей — это не их забота. Технически, может, и вывернулись, но по-человечески это просто подстава. Если вы владелец медцентра, держитесь от «Томограф ПРО» подальше. Они будут улыбаться, пока вы им платите за «воздух», но как только случится реальная беда — бросят вас с нерабочим железом и уйдут в закат. Теперь работаем с официалами, выходит дороже, зато без этого дешевого кидалова.