Rentamedia — да, дорого, зато не стыдно перед партнерами

С техникой у них все в полном порядке, это факт. Проводили наш Ежегодный инвестиционный саммит в Экспофоруме 12-14 ноября 2024 года. Зал на 800 человек, нужно было четыре больших ЛЕД-экрана, по три на каждую секцию. Проекты были сложные, с синхронным переводом на три языка. Справились. Инженеры приехали заранее, за два дня до начала, все монтировали четко, без суеты. Наш основной технический специалист, некий Михаил, реально профи. Когда на пленарном заседании у нас из-за сбоя в ноуте спикера зависла презентация, он среагировал мгновенно, переключил на резервный канал так, что никто из 500 гостей в зале не понял, что случилась проблема. Мы заплатили им целое состояние, но за это спокойствие, что все пройдет гладко, им реально спасибо. Это главный плюс — профессионализм команды на площадке.

Стоимость их услуг просто космическая, можно было, наверное, купить половину этого оборудования за эти деньги. Причем смета была подана с кучей нелогичных накруток. Например, за кабель-каналы, которые мы сами должны были предоставить по договору, они все равно добавили какую-то безумную сумму за "аренду защиты пола". Это вообще что. Дальше, с демонтажем был полный бардак. Обещали начать работы в 20:00 14 ноября, сразу после закрытия. Начали только в 22:30, потому что их бригада якобы застряла на другом объекте. Пришлось платить за простой площадки лишние два часа, а это огромные деньги. Менеджер, который нас вел, Светлана, была крайне недоступна в самый ответственный момент, приходилось решать все вопросы через Михаила, хотя это не его работа. Считаю, что при таких ценах сервис должен быть идеальным от первой бумажки до последнего вывезенного провода. Тут же ощущение, что на клиентах просто зарабатывают, не особо заботясь об их времени.