После такой перевозки больше никому не посоветую

Работаю в Общество с Ограниченной Ответственностью «СТК» не первый год, через нас проходит много сложных и дорогих деталей, и с перевозчиками мы обычно стараемся работать аккуратно. Но история с этой компанией стала для меня личным разочарованием. Речь о перевозке коленчатого вала для тепловоза — тяжелая, ответственная деталь, не мешок с картошкой. Когда груз отправляли, все было закреплено нормально, но по ходу пути крепление меняли, упаковка фактически развалилась, и дальше началась полная неразбериха. Когда деталь приехала, сразу стало понятно, что с ней что- то не так. Дальше — экспертизы, проверки, споры, потерянное время. Мы как организация понесли реальные расходы: повторные работы, простои, нервы сотрудников и руководства. Вместо нормального диалога и попытки разобраться — сухие отписки и перекладывание ответственности. Никто не захотел по-человечески признать, что с грузом обращались как попало. Отдельно бесит отношение: будто мы сами виноваты, что доверили перевозку профессионалам. Для компании, которая на словах занимается логистикой и перевозкой сложных грузов, такое поведение — показатель уровня. После этой истории доверия нет вообще. Я бы десять раз подумал, прежде чем отдавать им что-то ценное. Экономия на перевозке легко превращается в потери на сотни тысяч руб., и проверено это, к сожалению, на нашем опыте.