слишком дорого обходится чужая безответственность

Работаю в «Промкомплектации» уже много лет и поверьте, видел всякое, но такого провала, как с «СезонНОВА», давно не встречал. Мы людям сырьё доверили, по договору всё расписано — сроки, качество, даже порядок взаимодействия, чтоб никаких сюрпризов. А в итоге получили горы брака, испорченную продукцию и бесконечные оправдания. Такое чувство, что они не производство ведут, а лотерею: «получится — не получится». Мы им возвращали дефектную продукцию десятками накладных, рассчитывали, что исправят и вернут. Но нет. Возвратили им товар на сотни тысяч, а в ответ — тишина. Как будто мы не партнёры, а какие-то помехи, которые мешают им жить. Разговариваешь — вечно обещают «вот-вот всё исправим». По факту — ни качества, ни сроков, ни элементарного уважения. Пени у них набежали огромные, но кто в этом виноват? Они сами тянули время месяцами, даже после официальных претензий. Обычный порядочный подрядчик бы давно исправил недостатки или хотя бы объяснил, что происходит. А здесь — глухая стена. И что особенно бесит — они попытались даже в суде сделать вид, что «им что-то не дали», «что-то не успели». Хотя все документы они получали вовремя, просто игнорировали свои обязанности. Если честно, после всего этого я искренне удивляюсь, как такая компания вообще держится на рынке. Такое качество работы и такое отношение к партнёрам рано или поздно всех оттолкнёт. Мы с ними точно больше не свяжемся — слишком дорого обходится чужая безответственность.