Перевозчик сорвал рейсы и подвёл людей

Работаю в муниципальном учреждении, отвечающем за транспорт в районе. Думаете, это легко? Нет. Особенно когда подрядчик вроде Ярославского автотранспортного предприятия ведёт себя так, будто перевозки — это не контракт, а «как получится». Мы наняли их по нормальному договору, расписания, маршруты, всё расписано до минут, люди на них рассчитывают. И что в итоге? Срывы рейсов. Не один-два — десятки. Люди стояли на остановках, ждали транспорт, а автобусов нет. Мы получали жалобы, водители ссылались на поломки, болезни, «дороги плохие» — всё как обычно. Но документов подтверждающих — ноль. Мы подняли всю отчётность, служебные записки, сверили пробеги — недовыполненные километры, несоблюдение расписания. Выставили штраф. 185 тысяч руб — это не фантазия, а конкретный расчёт за конкретные сорванные рейсы. Но вместо того, чтобы просто признать вину и закрыть вопрос, предприятие полезло в суд, пытаясь доказать, что всё «не так». И даже пытались свалить вину на нас, мол, мы не указали замечаний, акты подписаны. А то, что автобус не пришёл, — значит, никто и не заметил? Стыдно за такой уровень ответственности. Люди ездят на работу, в школы, в больницу, а перевозчик ведёт себя так, будто возит не людей, а пустоту. Им дали контракт, дали деньги — выполняй. Но ЯАТП не справилось, и хорошо, что суд это подтвердил. Надеюсь, в будущем мы выберем тех, кто уважает пассажиров, а не просто «катает, как получится».